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Where Are We?
行銷目標
◎ 自從2002年五月re-launch之後，伴隨更好的配方和兩支TVC，使市佔率增加到9.8%，排名第二
◎ 雖然有吸引力，卻與其他一般品牌沒有差別，保養/美化的訊息也很薄弱 |
五大重點發現
1. 市場發現
2.傳播發現
3. 品牌發現
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4..消費者發現
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Who are they? |
- 20 – 35歲女性; 主要是曾經使用過LSR但目前沒有使用者和非使用者
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What do they stand for? (Social Identity Needs) |
- 出眾的上等地位
- 有好的品味，追求高品質
- 高雅、有教養、有格調
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How do they express themselves? (Expressive Needs) |
- 有自信，知道自己想要什麼
- 有能力，能做出必須的作為
- 沉著的，了解並能掌控全局
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How do they feel after shampooing? (Gratification Needs) |
- 因她們聰明的選擇而被認為有眼光
- 對於自己高品質的選擇感到自信
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4.客戶發現 |
| 在2004年九月會以新的產品概念、配方（葡萄多酚）、香味和包裝re-launch
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What single-minded response do we want from this advertising? |
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她們應相信因為獨特的葡萄多酚成分，LSR能對受損頭髮提供更上等的修護，使頭髮柔亮﹔因此願意立刻嘗試使用。 |
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What could the best evidence to help stimulate this (emotional, sensual or rational)? |
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擁有獨特葡萄多酚成分的新配方 |
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巨星所散發出來的驚艷魅力以及令人嚮往的價值。 |
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Brand Personality |
| ◎ |
有魅力的 Glamorous |
| ◎ |
令人嚮往的 Aspirational |
| ◎ |
國際巨星般的 International super star like | | |
